在珠宝店花3万元定制了一枚钻石次序，拿到后合计品性有污点开云体育，送到检测机构，败坏后果净度比珠宝店给的文凭上低了1个品级。购买者认为珠宝店组成讹诈，于是诉至法院，要求“退一赔三”。近日，扬子晚报紫牛新闻记者从南京江北新区东说念主民法院了解到该案的判决后果，该院一审认定珠宝店不组成讹诈，判决珠宝店退还货款，南京中院二审保管了原判。

法院作出该判决的依据是什么，关于残害类纠纷中“是否组成讹诈”这一常见的争议焦点法院依据什么作出认定？记者进行了采访。

发现钻石净度低了一等，女子诉请三倍抵偿

2021年5月，马某在南京市浦口区一家珠宝店花3万元定制了一枚钻石次序。珠宝店提供了一产物备CMA天禀认证的国内检测机构出具的败坏文凭，标明次序上钻石的净度级别为VS。珠宝店向马某提供的质料保证单上备注，主顾弃取国内文凭，有可能出现成色左迁别表象属于闲居，主顾已默许。马某署名证实。

收到次序后，马某发现钻石莫得腰码，还有一个斑点，便要求珠宝店更换具有GIA海外文凭的钻石。责任主说念主员称钻戒GIA海外文凭与国内文凭不同，不同意更换。后马某将钻戒送至另一家通常具备CMA天禀认证的国内检测机构进行败坏，后果露出钻石净度级别为SI，略低于VS级别。

马某认为，珠宝店未向其奉告真确的钻石品性圭臬，组成讹诈。她将对方诉至法院，要求退还钻戒购货款3万元并支付三倍抵偿金9万元。江北新区法院经审理认为，现存把柄不成证明珠宝店存在守秘钻石联系信息的主不雅特意，故不组成讹诈。

法院在判决书中示意，原、被告未出具把柄证明对方败坏后果的辞别法性，两家检测机构出具的净度系相连结的级别，不遗弃钻石的净度介于两个级别中间时，可能出现净度与败坏级别不同的表象。

商家未充分奉告，法院判决退还3万元货款

作出不组成讹诈的同期，法官发现，马某与珠宝店责任主说念主员征询较多的是钻石GIA海外文凭与国内文凭的问题，未见珠宝店就国内文凭之间出现钻石左迁对马某作出明确说明。在珠宝店向马某提供的钻戒不适合两边商定品性时，马某央求排除协议并退货，适正当律章程。

“运筹帷幄者未就联系信息尽到充分说明奉告义务，致两边对定制商品品性领路不一致或品性商定不解时，应作出对运筹帷幄者不利的解释。”据此，江北新区法院一审判决珠宝店退还货款3万元，马某退还钻戒。

珠宝店扞拒拿起上诉，并提议定制商品不可退货的上诉事理。对此，南京中院二审认为，残害者定制的商品，不适用七日内荒诞由退货，然则运筹帷幄者提供的定制商品不适合质料要求的，适正当定排除协议条目的，残害者不错实时退货。最终，南京中院作出二审判决，驳回上诉，保管原判。

联系案例：品性出入较多，认定组成讹诈

马某购买钻戒上钻石的净度涉嫌存在污点，法院最终认定商家不组成讹诈。但若是钻石品性与店方所称的死别较大，法院又会怎么进行判决呢？

四川省德阳市一说念案例露出，王先生为太太钟女士定制了一枚19万元的钻戒，但拿到钻戒后发现光辉显然存在问题。后经败坏露出，该钻戒钻石的颜料与商家出具的文凭低了3个品级，净度则低了2个品级。钟女士将商家告上法庭，观念“退一赔三”。

德阳市中江县东说念主民法院经审理认为，商家仅向钟女士提供了一份全英文文凭，提供的辛苦不及以让残害者了解领会产品的质料等基本情况。按照往温习气，商家出具的发票载明了钻石的颜料、净度，足以让残害者瓦解其分级是按照我国的国度圭臬分级，而钻戒历程探员败坏，与商家提供的产品性量不符，商家的销售动作属于讹诈动作。据此，法院判决商家退还钟女士购买的钻戒价款19万元，并抵偿原告三倍的亏空即57万元。

讼师说法：民事上讹诈认定包含四个方面

记者珍爱到，在残害类纠纷中，商家的动作是否组成讹诈成为好多案件审理中的争议焦点，那么，对这一问题法院的依据是什么呢？

江苏大名大讼师事务所冯斐讼师先容，《中华东说念主民共和国残害者权利保护法》章程的“退一赔三”为措置性抵偿，具有补偿受害东说念主碰到的亏空、措置和阻难行恶动作的多重功能。“退一赔三”能否树立，要道是看运筹帷幄者是否扩充了讹诈动作。

冯斐先容，民事上对讹诈的认定，包含四个方面：讹诈方主不雅上具有讹诈的特意，即以使东说念主发生邪恶落识为谈论；讹诈方扩充了讹诈的动作，奉告演叨的事实大要守秘真确事实；受讹诈方因讹诈而堕入邪恶落识；受讹诈方基于邪恶落识而作出意思意思示意。在法令推行中，固然主不雅方面很难认定，然则惟有客不雅上运筹帷幄者在提供商品大要作事中，弃取演叨、守秘真确情况大要其他不朴直技巧利用、误导残害者，使残害者的正当权利受到挫伤的动作，一般即可推定运筹帷幄者存在讹诈的特意，除非运筹帷幄者举证证明不存在特意。

冯斐认为，南京的这起案件中，运筹帷幄者举证了具有CMA天禀的败坏文凭以及残害者的署名证实，销售时莫得提供演叨的产品说明和天禀证明，莫得在钻石名义添加或粉饰庇荫污点的动作，同期败坏论断不成遗弃钻石的净度处在两个级别之间，因此，法院招供运筹帷幄者不存在讹诈动作。

“本案的意思意思在于充分保险残害者的知情权”，经宗旨官示意，尤其是关于钻戒等具有罕见情感寄托、记号意思意思且价钱上流的定制商品，要求运筹帷幄者关于品性圭臬等专科信息愈加充分地履行说明义务，客不雅展示商品真确情况，不然同意担相应的法律职守。

原标题：钻戒品性有污点，可“退一赔三”吗？

裁剪：李宏伟

责编：周静蓝

审核：王广江